Machine à coudre avec pellicule thermique

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Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

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Retours

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@iso-protek.com. Ne faites pas de retour avant d’avoir communiqué avec nous. Si le client souhaite retourner un produit avec notre accord, les frais du retour doivent être payés par le client. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant le retour à l'adresse contact@iso-protek.com.

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Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez vous rappeler qu'il peut prendre du temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.

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