Nous utilisons les services de l'agence de marketing par courriel SeekIt pour mener à bien nos campagnes de marketing par courriel et notre infolettre. Par ce fait, vos informations seront partagées avec SeekIt, cependant, SeekIt s'engage à respecter votre vie privée en se conformant à toutes les informations dans cette clause de confidentialité. L’auteur de cette politique de vie privée parle au nom de Iso-Protek et de SeekIt.

Cette politique de vie privée vous fait part de vos droits en matière de marketing par courriel et de la collecte de données à ces fins.  

Toutes les informations collectées pour nos communications marketing par courriel sont utilisées afin de personnaliser votre expérience et de vous offrir du contenu qui vous correspond. 

Pour toute question ou commentaire par rapport à cette politique et de notre marketing par courriel, veuillez nous contacter (voir la section « Contactez-nous »). 

Formulaire d'inscription à l'infolettre : 

Pour vous inscrire à notre infolettre, vous devez remplir un formulaire d'inscription en fournissant des informations comme votre adresse électronique, votre nom et prénom. Nous nous engageons à garder confidentielles les informations partagées avec nous par l'entremise du formulaire. En vous abonnant à l'infolettre, vous acceptez de recevoir du contenu promotionnel de notre part dans votre boîte courriel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment (voir section « Se désabonner »). En consentant à vous abonnez à notre infolettre, vous consentez à recevoir nos communications marketing par courriel et à la collecte et à l'utilisation de certains de vos renseignements personnels (voir section « Qu'est ce qui est collecté et pourquoi ? »).

Désabonnement :

Vous pouvez vous désabonner à tout moment directement à partir d’un courriel qu’on vous envoie. Il suffit de cliquer sur le lien “désabonnement” dans le bas de chaque courriel que vous recevez de nous. Une fois le lien cliqué, il suffit de cliquer sur le bouton “désabonnement” sur la page web prévue à cet effet. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire par vous même, veuillez nous contacter (voir section « Nous contacter »). 

Notre système va effacer vos renseignements personnels 10 jours après votre désabonnement.

Par ce fait, il va être possible pour vous de vous réabonner à l’infolettre, et ce, sans modification à votre profil, dans les 10 jours après votre abonnement. 

Après ces 10 jours, vous allez encore pouvoir vous réabonner, mais vos renseignements et votre profil vont être réinitialisés, comme si c’était la première fois que vous vous abonnez à l’infolettre. 

Qu'est ce qui est collecté et pourquoi ? :

Lorsque vous faites un achat, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels pour réaliser la transaction ou pour assurer le traitement du retour ou du remboursement. Lors d'un achat, l'information collectée est : votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse courriel et des renseignements sur le paiement. 

Pour le marketing par courriel, Iso-Protek collecte seulement les données essentielles au bon fonctionnement des campagnes de marketing et de la personnalisation de contenu. Les informations collectées sont énoncées ci-bas. 

La sous-section « Obligatoire » comprend toutes les informations collectées en vous abonnant à nos communications marketing par courriel. La sous-section « Optionnel » comprend toutes les informations que vous pouvez nous fournir si tel est votre désir.

Obligatoire :

• Votre adresse électronique pour vous envoyer du contenu marketing.

Obligatoire et automatique :

• Votre adresse IP d'abonnement pour identifier la ville et le pays dans lequel vous vous êtes abonnés à l'infolettre. Votre adresse IP va être utilisée afin de comprendre d'où proviennent nos abonnées. 

Il n'est pas possible de localiser votre adresse exacte avec une adresse IP, seulement la ville dans laquelle vous vous êtes abonnés va être visible.

• Votre comportement quant à l'ouverture et l'interaction avec nos courriels (clic sur un courriel, clic sur un lien, désabonnement) pour pouvoir analyser la performance de nos campagnes marketing.
• La date et l’heure de votre abonnement à notre infolettre pour avoir une preuve de votre consentement.
• La méthode d’abonnement à notre infolettre pour avoir une preuve de votre consentement.

Optionnel :

• Votre nom et prénom afin de pouvoir vous nommer dans nos communications

Comment collecte-on les informations :

Certaines informations sont collectées automatiquement par notre système et d'autres nous sont fournies par vous-même. 

Vous pouvez nous fournir des informations par l'entremise de formulaire sur notre site. Il est possible pour vous de modifier et de visualiser vos informations en nous contactant. 

Les informations que vous nous fournissez sont :

• Votre adresse électronique (obligatoire)
• Votre nom et prénom (optionnel)

​

Les informations collectées automatiquement par votre interaction avec nos courriels sont : 

• Vos clics d'ouverture sur nos courriels
• Vos clics sur des liens dans nos courriels

​

Les informations collectées automatiquement par votre interaction sur notre site web sont : 

• La date et l’heure de votre abonnement à notre infolettre.
• La méthode d’abonnement à notre infolettre.

Comment on utilise vos informations ? :

Vos données seront utilisées seulement à des fins de marketing par courriel pour améliorer votre expérience avec notre contenu promotionnel et vous suggérer du contenu qui vous convient. Pour toute autre question sur l’utilisation de vos renseignements personnels veuillez nous contacter (voir section « Nous contacter »). 

Sécurité de vos informations : 

Votre information sera accessible par les employés d'Iso-Protek et les mandataires autorisés par Iso-Protek. Toute personne ayant accès à votre information a la responsabilité d'assurer la protection et la confidentialité de celle-ci. Le mandataire SeekIt se charge du marketing par courriel d'Iso-Protek, le paragraphe suivant vous informe sur l'emplacement de stockage et la sécurité de votre information pour le marketing par courriel.

Vos informations pour le marketing par courriel sont stockées en sécurité sur un serveur Amazon Web Services appartenant à SeekIt. Amazon Web Services (AWS) est une compagnie de service web qui se distingue par son infrastructure informatique énorme et sécuritaire. Vos données seront stockées dans un centre de serveur appartenant à AWS qui se situe aux États-Unis. 

Les transferts d'informations de notre site web vers le serveur sont sécurisés par le protocole Sécurité de la couche de transport (SSL) qui s'assure d'encrypter vos données. Les données vont être lisibles, seulement lorsqu'elles atteignent le serveur, ce qui assure la sécurité de vos données. 

Pour toute autre question sur la sécurité de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter (voir section « Nous contacter »). 

Vos droits par rapport à vos renseignements:

Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. Pour ce faire, nous allons vous décrire ci-bas vos droits sur vos informations

Consultation:

Vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels. Vous pouvez consulter vos informations en nous contactant (voir section « Nous contacter »). 

Modification:

Vous pouvez modifier vos renseignements personnels (nom, prénom) en nous contactant (voir section « Nous contacter »).

 À noter qu'il n'est pas possible de modifier vos renseignements personnels capturés automatiquement par notre système. En revanche, vous pouvez y avoir accès en nous contactant (voir section « Nous contacter »). 

Retrait du consentement: 

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels. Pour ce faire, veuillez nous contacter (voir section « Nous contacter »). Pour retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, voir la sous-section « Suppression » ci-bas. 

À noter qu'en retirant votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels, la personnalisation de contenu dans nos courriels ne sera pas mise à jour. 

Finalement, il n'est pas possible de retirer son consentement pour la capture des ouvertures de nos courriels et de vos clics sur des liens dans ceux-ci. Cette information nous est essentielle pour mesurer votre niveau d'intérêt dans nos communications et agir en conséquence. Par exemple, si vous n'ouvrez plus nos courriels sur une période de plusieurs mois, nous allons vous envoyer moins de courriels ou plus du tout.  

Suppression:

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Pour ce faire, contactez-nous (voir section « Nous contacter »). Nous pouvons vous refuser le droit de suppression si l'information en question nous est essentielle pour vous fournir les services demandés, pour protéger nos droits (une preuve de votre consentement) ou pour faire fonctionner notre système marketing (excluant le système de personnalisation du contenu). 

En supprimant vos informations personnelles, vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles que nous avions recueilli jusqu’ici. Pour empêcher la collecte, voir la sous-section « Retrait du consentement » ci-haut. 

Attention : Si vous supprimez vos informations, sans retirer votre consentement à la collecte, dès que nous recevons des nouvelles informations, notre système va les utiliser automatiquement pour personnaliser votre contenu. 

Renseignements pour lesquels vous pouvez demander une suppression: 

• Votre prénom et nom
• Votre adresse IP et pays

        Renseignements que vous ne pouvez pas supprimer :

• La date et heure de votre abonnement à notre infolettre
• La méthode de votre abonnement à notre infolettre
• La date et heure de votre dernière activité avec notre infolettre

Objection à la personnalisation : 

Vous pouvez nous refuser l'utilisation de vos données personnelles pour la personnalisation du contenu marketing vous étant envoyé par nous. Cela va retirer toute personnalisation en fonction de votre nom et prénom.

Pour ce faire, veuillez nous contacter et nous traiterons la demande (prévoir un délai maximum de 10 jours). Il n’est pas possible pour vous de nous refuser la personnalisation de votre contenu en fonction de votre activité avec nos courriels (nombre d’ouverture et nombre de clics sur les hyperliens dans nos courriels). Cette personnalisation est nécessaire pour ajuster notre rythme d'envois si vous devenez inactif en n'ouvrant plus nos courriels. Cependant, vous pouvez demander une augmentation ou une diminution du rythme de courriel reçu (voir la section « Modification » plus haut). 

Il se peut qu'Iso-Protek ait à modifier cette politique de confidentialité. Si tel est le cas, la date de dernière modification sera mise à jour sur cette page. Si vous êtes abonné à l'infolettre, vous recevrez un courriel vous informant des modifications.

Pour toute question concernant l’infolettre, les courriels promotionnels et vos informations personnelles, vous pouvez contacter directement Iso-Protek à l’adresse suivante isoprotek@gmail.com. 

L’agence de marketing SeekIt gère les campagnes de marketing par courriel de Iso-Protek. Vous pouvez contacter SeekIt directement à l’adresse courriel admin@seekit.ca. Pour ce faire, veuillez fournir votre raison de contact et l’entreprise pour laquelle vous nous contactez, donc Iso-Protek. Vous pouvez également visiter le site internet de SeekIt à cette adresse : seekit.ca